A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal 10702/2018. számú határozatában (a továbbiakban: Határozat) a Cross-Inergy Szolgáltató és Kereskedelmi Zártkörűen Működő Részvénytársaság földgáz-kereskedelmi működési engedélyét 2018. október 25. 6:00 órától felfüggesztette.
A Határozat közlését követő gáznaptól, azaz a 2018. október 19-i gáznaptól a felfüggesztés kezdetéig a felfüggesztett kereskedő felhasználói a biztonsági földgázkészletből kerülnek ellátásra.
A Szövetség a Határozatban, illetve a földgáz végső menedékes szolgáltatásról a földgázkereskedő működésének lehetetlenülése esetén a felhasználók földgázellátását veszélyeztető helyzet fennállása következtében alkalmazandó eljárásról szóló 296/2015. (X. 13.) Korm. rendeletben meghatározottak szerint járt el, a megadott időintervallumban az érintett földgáz felhasználók zavartalan ellátása biztosított.